Politica de cancelación

Política de cancelación

En AGS Fisionum, entendemos que a veces las circunstancias imprevistaspueden requerir que usted reprograme o cancele sus citas de fisioterapia oentrenamiento físico. Para ofrecer la mejor atención a todos nuestrospacientes y clientes, hemos establecido la siguiente política de cancelación:

Cancelación con menos de 24 horas: Las visitas que se cancelen sin razón de causa mayor con menos de 24 horas de antelación a la cita programada con su fisioterapeuta o preparador físico estarán sujetas al pago íntegro de la misma.

Programa de Sesiones: Si tiene un programa de sesiones y cancela una sesión dentro de las 24 horas previas a la cita sin razón de causa mayor o n acuda a la misma, la sesión será descontada del total del número de sesiones.

¿Cómo se cancela una cita? Las vías para cancelar una cita son a través de nuestro número de teléfono 

(+34 601 50 76 42), correo electrónico(equip@fisionum.com). En caso de no tener respuesta en un plazo de 6 horas, se deberá enviar un Whatsapp al número +34 601 50 76 42 para que nuestro equipo pueda constatar la cancelación y lo comunique al profesional correspondiente.

Incumplimiento: En caso de incumplimiento de las normas anteriores, Fisionum se reserva el derecho de decidir si el paciente o cliente podrá continuar su seguimiento en nuestras instalaciones.Entendemos que pueden surgir circunstancias, y nuestro objetivo es ser lo más flexibles posible a la vez que garantizamos la mejor atención a todos nuestros pacientes y clientes. 

Le rogamos que nos avise con al menos 24horas de antelación en caso de que necesite cambiar o cancelar su cita paraevitar cualquier cargo o posible impacto en su programa. Su comprensión y cooperación en el cumplimiento de esta política decancelación son muy apreciadas, ya que nos ayudan a mantener el alto nivelde atención y servicio que usted espera de AGS Fisionum.